I presenti Termini regolano il rapporto tra l'ospite e la struttura per le prenotazioni effettuate tramite questo sito. Effettuando una prenotazione l'ospite dichiara di averli letti e accettati.
1. Struttura ricettiva
La struttura è gestita da Federica e Marco Bellini — Az. Agricola Il Vigneto s.s., con sede in Via dei Cipressi 14 · 53011 Castellina in Chianti (SI), codice identificativo nazionale CIN IT052012B9F4D2K7P, esposto come previsto dalla normativa vigente.
Contatti: info@ilvigneto.it · +39 350 000 0000.
2. Prenotazione e conferma
La richiesta inviata tramite il sito costituisce una proposta di prenotazione. La prenotazione si intende confermata solo dopo la nostra accettazione esplicita (via email) e, ove previsto, il versamento della caparra. Fino a quel momento la disponibilità non è garantita.
I dati anagrafici di tutti gli ospiti sono richiesti in fase di check-in per gli obblighi di comunicazione alla Pubblica Sicurezza (vedi §8).
3. Prezzi e imposta di soggiorno
I prezzi indicati sono per camera/notte e includono i servizi descritti nella pagina della struttura. Eventuali servizi extra sono indicati separatamente.
L'imposta di soggiorno eventualmente dovuta al Comune non è inclusa nel prezzo e viene corrisposta in struttura, secondo le tariffe e le esenzioni stabilite dal regolamento comunale.
4. Caparra e pagamento
Alla conferma può essere richiesta una caparra confirmatoria pari al 30% del totale; il saldo è dovuto al momento del check-in salvo diverso accordo. I metodi di pagamento accettati sono indicati al momento della conferma.
5. Politica di cancellazione
- Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima dell'arrivo: rimborso integrale della caparra.
- Cancellazione tra 7 e 2 giorni prima dell'arrivo: trattenuta del 50% della caparra.
- Cancellazione nelle 48 ore precedenti o mancato arrivo (no-show): trattenuta dell'intera caparra.
Le modifiche di data sono soggette a disponibilità e vanno richieste per iscritto.
6. Check-in e check-out
Check-in dalle 15:00 alle 20:00; check-out entro le 10:30. Orari diversi possono essere concordati in anticipo. Al check-in è necessario esibire un documento d'identità valido per ciascun ospite.
7. Regole della struttura
- È richiesto un comportamento rispettoso della quiete e degli spazi comuni.
- Non è consentito fumare negli spazi interni.
- La presenza di animali va concordata preventivamente.
- L'ospite è responsabile di eventuali danni arrecati ad arredi e strutture.
8. Obblighi di legge e dati degli ospiti
Per legge siamo tenuti a comunicare i dati degli ospiti alla Questura tramite il portale Alloggiati Web entro 24 ore dall'arrivo, e a registrare i flussi turistici per finalità statistiche (ISTAT). Il trattamento di tali dati è descritto nella Privacy Policy.
9. Responsabilità
La struttura non risponde di eventi di forza maggiore che impediscano la fruizione del soggiorno, né di beni di valore non affidati in custodia. Eventuali reclami vanno comunicati tempestivamente per consentirci di porvi rimedio.
10. Legge applicabile e foro
Ai presenti Termini si applica la legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; è inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR).
11. Contatti
Federica e Marco Bellini — Az. Agricola Il Vigneto s.s.
Via dei Cipressi 14 · 53011 Castellina in Chianti (SI)
Email: info@ilvigneto.it · Tel: +39 350 000 0000